İade ve Değişim

İade Süresi:
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları:

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Kişiye özel tasarımlar (örneğin: isim yazılı takılar) iade kapsamı dışındadır.

• Takılar, hijyen nedeniyle yalnızca kullanılmamış olması şartıyla iade alınır.

İade Süreci:
İade talebinizi, fatura bilgileriyle birlikte lumeraforever@gmail.com adresine iletin. Onay sonrası size iletilen anlaşmalı kargo firmasıyla geri gönderim yapabilirsiniz.

Ücret İadesi:
Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödeme 5 iş günü içinde sipariş verdiğiniz karta iade edilir.

Değişim İşlemleri:
Renk, model veya beden değişimi taleplerinizi iletebilirsiniz. Uygun stok durumuna göre hızlıca değişim sağlanır.

✨ Luméra, müşteri memnuniyetini öncelikli tutar ve her zaman yanınızdadır. 💎